Skiftet i perspektiv
ger skiftet i resultat

Det där ögonblicket när något lutar lite åt sidan – och man plötsligt ser det man inte sett förut.

Och nej, vi pratar varken om flipperspel eller kognitiva kortslutningar. Vi pratar om den lilla förskjutningen i perspektiv som kan göra hela skillnaden.

De flesta organisationer har redan mycket av det som krävs för att utvecklas. Människorna finns där. Kompetensen, idéerna och lösningarna likaså. Det som ofta saknas är en ny vinkel, en gemensam riktning och rörelseenergin för att få det att hända.

Det är där Tilt kommer in.

Tilt är ett managementkonsultföretag som kombinerar systemtänkande med människocentrerad organisations- och verksamhetsutveckling. Vi hjälper organisationer att navigera komplexitet, skapa strategisk tydlighet, samla människor kring gemensamma mål, utveckla ledarskap som driver hållbar förändring och få förändring att hända på riktigt.

Vi är seniora managementkonsulter som tror att organisationer (och världen rent av) kan bli bättre. Vi tror genuint att förändring är möjlig och att vi tillsammans har förmågan att få den att hända.

På Tilt utvecklar vi inte bara våra kunder, utan också varandra, och vårt eget bolag. Alla bidrar, tar ansvar och fortsätter att utveckla tillsammans. Vi vill ha en kultur där nyfikenhet, lärande och skratt får plats i vardagen – och vi får hjälpa våra kunder med saker som på riktigt gör skillnad.

”Vi är inte skomakarens barn”

Därför försöker vi leva som vi lär, även när det innebär att stå mitt i förändringen:

• när åsikterna går isär,
• vägen är svår att hitta och
• gamla sanningar och invanda beteenden behöver utmanas.

… precis som hos våra kunder.

Där finns också något vi gillar. Det tror vi man måste göra om man ska få utveckling att hända. Gör du?

Här kommer snart mer information om spännande saker vi fortfarande filar på. Seminarier, events och annat, där vi och ni får tillfälle att dela kunskap, erfarenheter och insikter – byta och få nya perspektiv!

Är du som vi, nyfiken? På att lära, få perspektiv, utmana och utvecklas? Lämna din epost så är du den förste att få info om nätverk och aktiviteter.

”Vi ska vara klara till nästa kvartal!”. De flesta organisationer som ska förflytta sig saknar varken idéer, utvecklingsinitiativ, mål – eller kompetenta människor. Problemet är snarare att nya strategier och idéer läggs ovanpå en redan fulltecknad kalender. Resultatet blir en organisation i full aktivitet, men med för lite av det som faktiskt behövs. Planen är genomtänkt. Ändå syns den knappt i vardagen.

På Tilt tror vi att verklig förändring börjar med att förstå varför: varför ska vi ändras, och vad ska bli annorlunda – för organisationen och för mig som individ? Först därefter kan organisationen byggas om eller justeras för att stötta människorna att göra förflyttningen. Med en gemensam riktning som bas kan vi bättre nyttja den kompetens och erfarenhet som redan finns på plats. Vägen dit har sällan ett enkelt facit – den formas i mötet mellan människor, där perspektiv bryts och nya lösningar prövas.

Samtidigt sker allt mer av vårt arbete framför skärmar, själva. Vi lockas att tro att de bästa tankarna föds i stillhet och fokus. Men ofta är det rörelse, möten och nya miljöer som får oss att se annorlunda. Verklig förändring sker inte vid sidan om – utan mitt i vardagen, i rörelse och tillsammans med andra.

Vill ni veta mer om hur man kan ta sig an den typen av frågor? Hör av er så kan vi dela några av våra tankar och idéer.

Några andra perspektiv på temat:

”Kontemplation uppstår när vi är aktiva i världen – när vi exempelvis rör oss i naturen, när vi fysiskt möter andra människor… hela vår tankevärld formas av kroppens samspel med omvärlden. Om vi förlorar kroppsligheten förlorar vi också kontakten med världen”

– Anders Rosengren (läkare och professor), Sommar i P1.

”When you change the way you look at things, the things you look at change.”

– Wayne Dyer (Power of Intention, 2004)

”Att man, när det i sanning ska lyckas en att föra en människa till en bestämd plats, först och främst måste vara noga med att finna henne där hon är, och börja där. […] I allmänhet är detta hemligheten i all hjälpekonst.”

– Sören Kierkegaard

”The fantasy that somehow organizations can change without personal change… underlies why many change efforts are doomed from the start.”

– Peter Senge

Komplexitet är ett åbäke att hantera, eftersom den tvingar oss att navigera i osäkerhet. Något vi människor helst försöker undvika. När svaren saknas fyller vi snabbt luckorna med egna tolkningar, skapar mening och söker oss till de sanningar som gör världen mer begriplig.

I sådana lägen är det lätt att svara med mer styrning, fler planer och tätare uppföljning. Det skapar en känsla av kontroll men inte nödvändigtvis mer framdrift. Vi ser det i många verksamheter i dag, där tillit får lämna plats för alltmer detaljerad kontroll. Kontroll är inte fel i sig. Problemet uppstår när den tränger undan omdöme, lärande och förmågan att agera när verkligheten inte följer planen.

Att leda i komplexitet handlar därför mindre om att peka ut hela vägen och mer om att skapa förutsättningar för människor att hitta den tillsammans. Bra ledarskap är inte längre en enskild ledares prestation utan ett teamarbete på riktigt.

Det krävs en gemensam riktning: en tillräckligt tydlig bild av vart ni ska och varför, även när alla svar ännu inte finns. Riktning är inte att vara överens om varje steg. Det är att kunna fatta beslut åt samma håll. Den får heller inte drunkna i datapunkter eller KPI:er. Data kan hjälpa oss att förstå om vi rör oss – men inte på egen hand avgöra vart vi ska eller vad som är viktigast.

Det kräver också ett fungerande samspel. Beroenden behöver synliggöras, perspektiv mötas och ansvar, mandat och beslut hänga ihop. Samarbete betyder inte att alla ska delta i alla möten. Det betyder att rätt människor kan tänka och agera tillsammans när det behövs.

Slutligen krävs vilja och gemensamt ansvar. Människor behöver förstå förändringen, kunna påverka den och vara beredda att bidra även när vägen blir stökig. Engagemang går sällan att besluta fram. Det byggs genom delaktighet, tillit och meningsfull handling.

Gott ledarskap tar inte bort komplexiteten. Det gör organisationen bättre på att navigera i den. Och det är inte en enskild ledares prestation, utan en gemensam förmåga att skapa riktning, få olikheter att samspela och ta ansvar för helheten.

Inte ditt ansvar eller mitt ansvar – utan vårt ansvar för resultatet.

För att fatta kloka beslut i komplexa frågor behövs ett hantverk som möjliggör den kollektiva intelligensen.

Vill ni veta mer om hur man kan ta sig an den typen av frågor? Hör av er så kan vi dela några av våra tankar och idéer.

Några andra perspektiv på temat:

”Only variety can absorb variety.” /
”Only variety can destroy variety.”

W. Ross Ashbys Law of Requisite Variety

Från kompetensfråga till strategisk förmåga

När dagens kompetens inte är morgondagens kompetens. Spoiler: det är den sällan.

Utmaningen

En stor kunskapsorganisation behövde bli bättre på att förutse och möta framtida kompetensbehov och samtidigt ställa om till mer digitala arbetsflöden. Kompetensförsörjningen hanterades till stor del lokalt och på olika sätt, vilket gjorde det svårt att skapa en gemensam bild av behov, prioriteringar och långsiktig förflyttning.

Så hjälpte vi till

Tillsammans med verksamheten utvecklade vi ett gemensamt arbetssätt för strategisk kompetensförsörjning, med utgångspunkt i ISO-standarden.

Vi tydliggjorde att strategisk kompetensförsörjning är en lednings- och styrningsfråga – inte en lista över utbildningar och utvecklingsmöjligheter för medarbetare. Utgångspunkten var verksamhetens mål och den kompetens som krävdes för att nå dem. I arbetet fick cheferna också syn på kompetens som redan fanns men inte användes, liksom kompetens som inte längre behövdes i samma omfattning.

Processen utvecklades och testades i pilotverksamheter. Det gjorde det möjligt att justera arbetssättet i verkligheten, samtidigt som chefer och nyckelpersoner byggde förmåga att driva arbetet vidare själva.

Resultat

Från enskilda kompetensaktiviteter till ett gemensamt och strategiskt arbetssätt för att identifiera framtida behov, prioritera insatser och bygga den förmåga som krävs för att nå verksamhetens mål. Insikten om behovet av omställning ledde också till att man på ett omsorgsfullt sätt kunde planera för och omhänderta människorna i verksamheten.

När omställning kräver mer än en ny strategi

Strategin var ny. Organisationen var fortfarande byggd för gårdagen.

Utmaningen

En stor samhällsviktig koncern hade tagit fram en ny strategi för att möta förändringar i omvärlden. Men organisation, styrning och arbetssätt stödde ännu inte den nya riktningen.

För att strategin skulle få genomslag behövde struktur, kultur och ledarskap utvecklas som delar av samma förflyttning.

Så hjälpte vi till

Tillsammans med kunden drev vi omställningen hela vägen från den initiala styrnings- och organisationsanalysen till lösningsutformning och genomförande av framarbetade förändringsförslag – allt med fokus på att utveckla styrning, organisation och ledarskap för att skapa bättre förutsättningar för strategirealisering. Hela omställningen bedrevs i nära samverkan mellan ledning, verksamhet och fackliga organisationer.

Parallellt med styrnings- och organisationsarbetet stöttade vi ledningsgrupper i deras utveckling som grupp och genomförde ett koncerngemensamt ledarutvecklingsprogram som gav cheferna verktyg och trygghet att leda i omställning.

Resultat

Från separata initiativ inom strategi, organisation och ledarskap till en sammanhängande förflyttning. Koncernen fick tydligare ansvar, effektivare beslutsvägar och starkare helhetssyn och ledarna bättre förutsättningar att omsätta strategin i vardagen, tillsammans i partnerskap.

Från samverkan till fungerande samordning

Samverkan är fint. Framdrift är ännu finare.

Utmaningen

Många av kommunens komplexa frågor hanterades i olika verksamhetsstuprör, samtidigt som ett stort samordningsansvar hamnade hos den högsta kommunledningen. Frågor som berörde många behövde i högre grad prioriteras, samordnas och drivas tillsammans.

Utan gemensamma spelregler blev arbetet spretigt och ineffektivt. Organisationen behövde stärka sin förmåga att leda systemiskt, så att chefer och medarbetare kunde driva frågor över förvaltningsgränserna med både mandat och trygghet.

Så hjälpte vi till

Vi hjälpte kommunen att utveckla och etablera ett gemensamt arbetssätt för samordning över organisatoriska gränser.

Genom bred involvering tog vi fram principer, analysverktyg och praktiskt stöd som gjorde det lättare att förstå beroenden, samla rätt aktörer och skapa framdrift. Fokus låg lika mycket på hur människor leder tillsammans som på den formella strukturen. Vi stöttade också kunden i att prioritera vilka frågor som var viktigast för att nå önskad effekt.

Resultat

Från samordning som ofta hamnade på den högsta ledningens bord till ett etablerat arbetssätt över förvaltningsgränserna. Det stärkte helhetssynen, skärpte prioriteringsförmågan och gav organisationen bättre förutsättningar att driva komplexa frågor framåt.